Dịch Vụ Tổ Chức Hội Nghị Khách Hàng

Các doanh nghiệp lớn nhỏ hiện nay đều rất chú trọng một sự kiện luôn được tổ chức mỗi năm một lần, vì lợi ích từ sự kiện mang lại rất lớn với doanh nghiệp đó là TỔ CHỨC HỘI NGHỊ KHÁCH HÀNG.

• [Xem ngay] Quy trình tổ chức hội nghị khách hàng ấn tượng nhất
• Lưu ý khi Tổ Chức Lễ Khởi Công Động Thổ - Xem ngay kẻo lỡ

Dịch vụ tổ chức hội nghị khách hàng

1/ Hội nghị khách hàng là gì?

Tiếng anh nghĩa là Customer Conference, được diễn ra trong khoảng thời gian giữa năm hoặc gần cuối năm.
Doanh nghiệp tổ chức sự kiện này là dành cho khách hàng thân thiết và khách hàng tiềm năng mà họ cần tri ân cũng như kết nối lâu dài.

2/ Ý nghĩa của việc tổ chức hội nghị khách hàng

• Đối với doanh nghiệp:

Mục đích của sự kiện này là lời tri ân của doanh nghiệp dành cho khách hàng thân thiết cũng như các đối tượng khách hàng tiềm năng, qua đó họ sẽ quảng bá hay ra mắt sản phẩm mới của doanh nghiệp cũng như để duy trí mối quan hệ với khách hàng cũ và thăm dò ý kiến của khách hàng mới.

• Đối với khách hàng:

Khi tham gia sự kiện này, khách hàng có cơ hội tìm hiểu về sản phẩm/ dịch vụ , có thêm nhiều mối đối tác mới trong công việc cũng như ngoài đời sống.

3/ Hoạt động trong hội nghị khách hàng

Đây không chỉ là một hoạt động tri ân khách hàng thân thiết và tạo thêm mối quan hệ với khách hàng mới mà còn là một chiến lược marketing , truyền thông của doanh nghiệp, nên phải đảm bảo được mọi thứ suôn sẻ, không bị quá cứng nhắc, vừa truyền tải được nôị dung mà doanh nghiệp mong muốn vừa phải tạo hứng khởi cho khách hàng và ý nghĩa đọng lại sau khi sự kiện kết thúc, khâu lên nội dung đặc biệt quan trọng đối với hoạt động sự kiện này.

• Xác định mục tiêu mục đích của doanh nghiệp: mục tiêu của buổi hội nghị sẽ là tri ân khách hàng, khen thưỏng cá nhân xuất sắc, giới thiệu sản phẩm, tổng kết và đưa ra chiến lược.... doanh nghiệp nên xác định rõ mục đích để sau khi sự kiện kết thúc sẽ đánh giá được kết quả thành công.

• Lên danh sách khách mời: đây là một bước khá quan trọng và được chuẩn bị từ 1-2 tháng vì tính chất của hội nghị là đông nên nếu doanh nghiệp không nắm được số lượng từ đầu, số lượng khách mời đến đông đủ đó cũng là một trong những khởi đầu thuận lợi và ngược lại.

• Thời gian và địa điểm: cần chọn khoảng thời gian phù hợp với khách mời, để đảm bảo được sự có mặt đầy đủ thì địa điểm không quá xa trung tâm và thuận tiện với nhiều khách hàng.

​

• Ý tưởng và kịch bản: đây là một buổi diễn giải của doanh nghiệp đến khách hang nên để tránh sự tẻ nhạt và thuường xuyên thay đổi không khí thì nên xen kẽ các buổi biểu diễn nghệ thuật , đó lại là điểm nhấn để tạo dấu ấn với khách hàng tham dự:

• Chủ để diễn giải không quá dài, không quá ngắn, phải đủ nội dung

• Chọn lọc chủ đề xen kẽ với các tiết mục nghệ thuật để sự truyền tải không quá nhàm nhạt.

• Kết hợp với các dịch vụ ăn uống nhẹ như tea break, trà caphe, bánh ngọt….

• Ban nhạc, vũ đoàn, ca sĩ, ảo thuật gia…để tạo không khí cho sự kiện thêm sôi động.

• Tiệc cuối giờ: nhiều doanh nghiệp sẽ chọn kết thúc buổi hội nghị bằng buổi tiệc dành riêng cho khách hàng thay cho lời biết ơn vì sự hiện diện của họ trong sự kiện trọng đại của doanh nghiệp.

Tổ chức hội nghị khách hàng thật sự rất quan trọng và cần thiết đối với doanh nghiệp, tuỳ quy mô của doanh nghiệp mà sự kiện đó hoành tráng hay cấm cúng.